A két alapvető fejlesztési irány, ahol segítjük az ügyfeleinket:

1.) Belső kommunikáció és szervezeten belüli folyamatok fejlesztése: Kommunikációs képzések, Együttműködést támogató folyamatok fejlesztése (pl. társosztályok között), vezetőképzések (stratégiai workshop, team coaching, coaching, outdoor programok)

2.) Külső kommunikáció: ügyfél-kommunikáció és ügyfélkezelési folyamatok fejlesztése adott területeken (Pl.:HelpDesk, Call center, Ügyfélszolgálat, Sales...)
Ez a két irány persze nagyon sokszor összefonódik egy-egy fejlesztési folyamat során!

Tehát nem előre legyártott tréningek megtartásával foglalkozunk, sokkal inkább tanácsadói szemlélettel állunk egy-egy fejlesztendő területhez, ahol a kezdeti pontban még mi sem tudjuk, hogy milyen fejlesztési eszközt (cégkörkép felmérés, tanácsadás, tréning, coaching, moderálás, stratégiai tervezés, csapatépítés...) érdemes betervezni.

Fontos, hogy megértsük megbízóink konkrét céljait, igényeit, terveit és az ehhez kapcsolódó belső folyamatokat. Ezt Követően jutunk el minden esetben közösen egy jól strukturált képzési ajánlati anyaghoz, amiről már érdemben tudunk egyeztetni.