Sales-Mentor telesales tréning: tapasztalati tudás átadása, telesales tapasztalattal rendelkező trénertől, gyakorlatias módszerekkel, valós ügyféleseteket vizsgálva.
KINEK SZÓL A TELESALES TRÉNING?
Olyan munkatársaknak, akik bármilyen úton-módon eszközként kell, hogy tekintsék az értékesítői munkájukban a telefont. Olyan eszközként, ami nem egy szükséges rossz, hanem kulcs az eladáshoz.
MIRE KERESÜNK MEGOLDÁST EGY TELESALES TRÉNING KERETÉBEN?
Alapvető kérdés, hogy mi a célunk ezzel a tevékenységgel:
- Egy-egy kampány lekövetéséhez szükséges?
- Folyamatosan ugyan, de az értékesítői munkánk csak egy részét teszi ki?
- Napi munkánk teljes mértékben erről szól?
Fontos, hogy olyan minden esetben olyan tematikát állítsunk össze közösen az ügyféllel, mely alkalmazkodva a feladat stratégiai szerepéhez, egyéni és adott ügyfélszegmensre alapozott gondolkodásmódot és kommunikációs eszköztárat állít fel, így azonnal alkalmazható megoldást ad a gyakorlati munkához.
Ötlet néhány tartalmi elemhez:
- Adatbázis célja, szerepe, felépítése
- Előzetes információgyűjtési módszerek
- Éles hívásokban a strukturált kommunikáció szabályai
- Bejutási trükkök, módszerek
- Érveléstechnika
- Kérdezéstechnika
- Követési szabályok
- Delegálás
- Értékesítői kommunikáció írásban (Vezesd a szemet!)
MIBEN MÁS A SALES MENTOR ÉRTÉKESÍTÉSI TRÉNING FELFOGÁSA?
Eltérő módon a már megszokott telesales tréningekhez képest, csak és kizárólag valós ügyféleset elemzéshez igazítom a tematikai és módszertani elemeket.
Nem szerepelhet egy tréningben olyan elem, ami ugyan jól hangzik, sőt még érdekes is a hallgatóság számára, de nincs a gyakorlatba lefordítható haszna, és nem mérhető a hatása az ügyfélkezelésben.
Mivel sok éves személyes telesales tapasztalat és - a képzési projektjeim által elemzett - több ezer valós hívásdiagnosztika áll mögöttem, könnyebben tudom átfordítani az Ügyfeleimnek hasznos mérhető tudássá a számukra fontos módszereket.
Ha úgy gondolja szükséges a telesales munka fejlesztése Önnél vagy a Munkatársainál, keressen bizalommal és ígérem, hogy én már a koncepció kidolgozásának első szakaszánál a Mentora leszek!
Ajánlatkérés
Megoldásra váró fejlesztési területei, képzési igényei